রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

abb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
abb99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের আবেদন সরাসরি লাইভ চ্যাট কিংবা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নিজের নাম, মোবাইল ও ইমেইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুচিন্তিতভাবে তৈরি। আপনি যদি কখনো মনে করেন তথ্য ভুল হয়েছে বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার হয়েছে, আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

SSL সুরক্ষা

সাইট ও মোবাইলে প্রবেশের সময় সব ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে। তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সেশন শুরু করলে কুকি চালু হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই দরকার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। পুরোপুরি মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন ইমেইলে।

হ্যাঁ, মোবাইল ও ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রে সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি চলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

abb99 Bangladesh abb99 লগইন সাইড বেট সিটি রেজিস্ট্রেশন ব্ল্যাকজ্যাক সুইচ